Nutzungsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
• Widerrufsfrist: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
• Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit handelt und die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
• Tag: Kalendertag.
• Laufender Vertrag: Ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, bei dem Liefer- und/oder Kaufverpflichtung über einen längeren Zeitraum verteilt sind.
• Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass ein zukünftiger Zugriff und eine unveränderte Wiedergabe möglich sind.
• Widerrufsrecht: Die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen.
• Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
• Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernverkauf ausschließlich unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel geschlossen wird.
• Fernkommunikationsmittel: Methoden, die zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers
• Firmenname: GL ADVISORYVISOR CO., LIMITED
• Marke: SEEKTOOL
• Registernummer: 751312358
• Firmenanschrift: LAT 1522, 15/F, LUCKY CENTRE, No.265-271 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG
• Kundenservice E-Mail: support@seek-tool.com

Artikel 3 – Geltungsbereich

1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Fernabsatzverträge und Bestellungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
2. Die Bedingungen werden dem Verbraucher vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, wird angegeben, wo die Bedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch kostenlos zugesandt werden.
3. Bei elektronischen Verträgen werden die Bedingungen so bereitgestellt, dass sie gespeichert und abgerufen werden können.
4. Bei Konflikten zwischen allgemeinen und besonderen Bedingungen gilt die für den Verbraucher günstigere Regelung.
5. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und es wird eine ersetzende Regelung eingeführt.
6. Nicht geregelte Situationen sind im Einklang mit diesen Bedingungen auszulegen.
7. Unklarheiten bei der Auslegung sind entsprechend diesen Bedingungen zu klären.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Wenn ein Angebot zeitlich befristet ist oder unter besonderen Bedingungen steht, wird dies ausdrücklich angegeben.
2. Angebote sind unverbindlich. Der Unternehmer kann das Angebot ändern oder zurücknehmen.
3. Das Angebot enthält eine vollständige und korrekte Beschreibung der Produkte/Dienstleistungen. Abbildungen dienen als Orientierung; die Farbdarstellung kann je nach Bildschirm abweichen.
4. Der Verbraucher erhält klare Informationen über:
   • Preis (exkl. Zoll und Einfuhrumsatzsteuer, diese Kosten trägt der Käufer)
   • Versandkosten
   • Wie der Vertrag zustande kommt
   • Ob ein Widerrufsrecht besteht
   • Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsarten
   • Annahmefrist und Preisgarantie
   • Kosten der Fernkommunikation (falls abweichend vom Normaltarif)
   • Archivierung des Vertrags und wie der Verbraucher Einsicht erhält
   • Möglichkeit zur Prüfung und Korrektur eingegebener Daten
   • Verfügbare Vertragssprachen
   • Verhaltenskodizes des Unternehmers und wie diese eingesehen werden können
   • Mindestlaufzeit bei langfristigen Verträgen
   • (Optional) verfügbare Größen, Farben, Materialien

Artikel 5 – Vertragsabschluss

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen erfüllt.
2. Bei elektronischen Verträgen bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme elektronisch. Vor der Bestätigung kann der Verbraucher seine Annahme widerrufen.
3. Der Unternehmer ergreift angemessene Sicherheitsmaßnahmen für elektronische Transaktionen.
4. Der Unternehmer kann die Zahlungsfähigkeit des Verbrauchers prüfen und den Auftrag aus berechtigten Gründen ablehnen oder nur unter besonderen Bedingungen annehmen.
5. Der Unternehmer stellt bei Lieferung oder auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung:
   • Die Anschrift des Unternehmers für Beschwerden
   • Informationen zum Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss
   • Informationen zu Garantie und After-Sales-Service
   • Die Angaben nach Artikel 4, soweit sie nicht bereits erteilt wurden
   • Kündigungsbedingungen bei langfristigen Verträgen
6. Bei laufenden Verträgen werden die vorgenannten Informationen nur bei der ersten Lieferung bereitgestellt.
7. Alle Verträge gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher hat das Recht, den Kauf eines Produkts innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gerechnet ab dem Tag nach Erhalt.
2. Während der Widerrufsfrist muss Produkt und Verpackung sorgfältig behandelt und nur so genutzt werden, wie es zur Feststellung der Eigenschaften des Produkts nötig ist.
3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen schriftlich (E-Mail genügt) informieren und das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung zurücksenden, mit einem Nachweis über die Rücksendung.
4. Erfolgt keine Mitteilung oder Rücksendung innerhalb der genannten Fristen, wird der Kauf verbindlich.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

1. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
2. Hat bereits eine Zahlung stattgefunden, erstattet der Unternehmer den Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf, vorausgesetzt, die Ware wurde erhalten oder die Rücksendung kann nachgewiesen werden.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Das Widerrufsrecht kann für bestimmte Produkte/Dienstleistungen ausgeschlossen werden, wenn dies vor dem Kauf eindeutig angegeben wird.
2. Der Ausschluss gilt für:
   • Produkte, die gemäß den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig personalisiert sind
   • Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können oder schnell verderben
   • Zeitungen/Zeitschriften, Audio-/Video-Software oder Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel
3. Der Ausschluss für Dienstleistungen gilt für:
   • Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten an einem bestimmten Tag/Zeitraum
   • Dienstleistungen, mit deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde
   • Spiele und Lotterien

Artikel 9 – Preise

1. Die Preise bleiben während der Gültigkeitsdauer des Angebots fest, mit Ausnahme von Änderungen der Mehrwertsteuer.
2. Variable Preise sind möglich, wenn Marktveränderungen dies erfordern; dies wird angegeben.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten sind nur bei Gesetzesänderungen zulässig.
4. Preiserhöhungen nach 3 Monaten müssen mitgeteilt werden und geben dem Verbraucher das Recht, den Vertrag zu kündigen.
5. Die Lieferung erfolgt außerhalb der EU; Einfuhrumsatzsteuer und Zoll werden vom Versandpartner erhoben.
6. Preisangaben erfolgen vorbehaltlich von Druckfehlern. Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 – Produktkonformität und Garantie

1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte/Dienstleistungen dem Vertrag, den berechtigten Erwartungen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
2. Herstellergarantien/Importeurgarantien berühren nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
3. Mängel oder Falschlieferungen sind innerhalb von 14 Tagen schriftlich zu melden und in unversehrter, unbenutzter Originalverpackung zurückzusenden.
4. Die Garantie entfällt, wenn:
   • Der Verbraucher oder ein Dritter das Produkt repariert/verändert hat
   • Das Produkt unsachgemäß behandelt oder entgegen der Anleitung verwendet wurde
   • Der Mangel auf behördliche Vorschriften zur Materialqualität zurückzuführen ist

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer bearbeitet Bestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt.
2. Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
3. Bestellungen werden so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Verzögerung oder unvollständiger Lieferung wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen informiert und erhält das Recht, den Kauf zu widerrufen und innerhalb von 14 Tagen erstattet zu werden.
4. Ist eine Lieferung nicht möglich, wird ein Ersatzprodukt angeboten; das Widerrufsrecht bleibt bestehen.
5. Das Risiko von Beschädigung/Verlust geht beim Empfang auf den Verbraucher über.

Artikel 12 – Laufende Verträge: Kündigung und Verlängerung
• Kündigung:
Der Verbraucher kann unbefristete Verträge oder Verträge mit fester Laufzeit über die regelmäßige Lieferung von Produkten/Dienstleistungen jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat beenden.
• Verlängerung:
Verträge mit fester Laufzeit dürfen nicht automatisch verlängert werden, außer bei bestimmten Produkten (z. B. Zeitschriften).
• Laufzeit:
Bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr kann der Verbraucher nach einem Jahr mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Artikel 13 – Zahlung

1. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist fällig.
2. Der Verbraucher muss Fehler in Zahlungsangaben unverzüglich melden.
3. Bei Nichtzahlung ist der Unternehmer berechtigt, angemessene Gebühren zu berechnen, sofern hierüber im Voraus informiert wurde.

Artikel 14 – Beschwerdemanagement

1. Beschwerden sind schriftlich, mit klarer Beschreibung, innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung des Mangels einzureichen.
2. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Erfordert die Bearbeitung mehr Zeit, wird der Verbraucher entsprechend informiert.
3. Kann die Beschwerde nicht gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die nach dem Streitbeilegungsverfahren behandelt wird.
4. Beschwerden entbinden den Verbraucher nicht von der Zahlungspflicht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Bei berechtigter Beschwerde wird das Produkt kostenlos ersetzt oder repariert.

Artikel 15 – Streitigkeiten
Verträge nach diesen Bedingungen unterliegen niederländischem Recht, unabhängig vom Wohnsitz des Verbrauchers.

Artikel 16 – CESOP
Gemäß den Bestimmungen 2024 zur Payment Service Provider Directive (CESOP) können Zahlungsdienstleister Daten im europäischen CESOP-System registrieren.

Kontakt:
Feilong Trading Co., Limited (SEEKTOOL)
LAT 1309, 9. Stock, Lucky Centre, Nr. 175-176 Wan Chai Road, Wan Chai, Hong Kong
support@seek-tool.com